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Cons Unfreundliches Personal: Die häufigste Beschwerde
Der Kiosk am Bahnhof in Aachen wird von vielen Kunden für sein unfreundliches Personal kritisiert. Es scheint, dass die Erfahrungen, die die Besucher gemacht haben, von einer klimahemdenden Atmosphäre geprägt sind. Kunden berichten:
- Unhöflichkeit: Mehrere Bewertungen heben hervor, wie unfreundlich der Kioskbesitzer ist. Oft fällt der Kommentar, dass der Verkäufer Menschen "zu hassen" scheint.
- Mangelnde Lebensfreude: Der Eindruck, dass die Stimmung im Kiosk trüb ist, wird häufig geäußert.
Ein Kunde beschreibt: „Ich wurde ignoriert, während der Verkäufer ein privates Telefonat führte, was wirklich unprofessionell wirkt.“
Qualität der Waren: Eine ernüchternde Realität
Ein weiteres wichtiges Thema sind die Qualität und Frische der angebotenen Waren. Mehrere Kunden berichteten von abgelaufenen Produkten, die im Kiosk verkauft wurden.
- Verkauf von abgelaufenen Waren: Kritiker warnen andere Kunden, beim Kauf von Snack oder Getränken vorsichtig zu sein. Es wird von Fällen erzählt, in denen abgelaufene Produkte verkauft wurden.
- Hygiene: Die Hygiene des Kiosks wird in Frage gestellt. Einige Besucher äußern den Wunsch nach einer Überprüfung durch das Ordnungsamt, da sie den Eindruck haben, dass die Standards nicht eingehalten werden.
Ein besonders entsetzlicher Vorfall beschreibt, wie ein Kunde ein defektes Ladegerät für 11 Euro angeboten bekam, nur um kurze Zeit später herausgeworfen zu werden, als er Fragen dazu stellte.
Unprofessionelles Verhalten: Ein herausragendes Problem
Ein weiterer Punkt der Schlagzeilen ist das unprofessionelle Verhalten des Kioskbetreibers. Viele Besucher berichten von unschönen Erlebnissen, die weit über eine enttäuschende Erfahrung hinausgehen.
Hier sind einige der am häufigsten genannten Vorfälle:
- Unangemessene Reaktionen: Ein Kunde wurde aufgefordert, das Geschäft zu verlassen, weil seine kleine Schwester Nasenbluten hatte. Anstatt Mitgefühl zu zeigen, wurde das Verhalten als „unästhetisch“ bezeichnet.
- Aggressive Reaktionen: Kunden beschreiben aggressive Ausbrüche, die oft ohne Vorwarnung eingeläutet wurden. In einem Beispiel schnappte sich der Kioskbesitzer einfach das defekte Produkt zurück und wies den Kunden an, zu gehen.
Die Retourkehren von Kunden sind häufig mit klaren Empfehlungen verbunden, in andere Kioske umzusiedeln, die sich in der Nähe befinden.
Ein Kiosk mit Potential: Die andere Seite der Medaille
Trotz der deutlich negativen Berichte gibt es auch positive Stimmen, die erwähnen, dass der Kiosk am Bahnhof nicht ausschließlich schlecht ist. Einige Kunden berichten von positiven Erfahrungen mit dem Kiosk:
- Freundliche Interaktionen: Es gibt Berichte über nette Mitarbeiterinnen im Kiosk, die einen positiven Kontrast zum unfreundlichen Verhalten des Hauptbetreibers darstellen.
- Witzige Momente: Einige Beobachtungen über die Kundschaft werden humorvoll geschildert, z.B. die Reaktionen auf die „Junkies“, die mit Leergut an der Theke erscheinen.
Diese positiven Interaktionen sind jedoch die Ausnahme und werden von den überwältigenden negativen Erlebnissen der meisten Kunden überlagert.
Zusammenfassend kann gesagt werden, dass der Kiosk am Bahnhof in Aachen weiterhin ein negativer Anziehungspunkt ist, der sich mit dringenden Fragen der Kundenbetreuung, der Produktqualität und des allgemeinen Verhaltens des Personals auseinander setzen sollte.