Pros 
Cons Willkommen im Kiosk schenken & geniessen GmbH
Am Langschmidtsweg 33 in Lingen (Ems) befindet sich der beliebte Zeitungskiosk Kiosk schenken & geniessen GmbH. Dieses kleine, aber gut sortierte Geschäft hat sich als fester Bestandteil der Nachbarschaft etabliert und bietet nicht nur Zeitungen und Zeitschriften, sondern auch eine Vielzahl von Snacks und verschiedenen Getränken an. Die Öffnungszeiten sind kundenfreundlich, jedoch gibt es einige Herausforderungen, die von den Besuchern häufig angesprochen werden.
Kundenstimmen: Von Lob bis Frustration
Die Bewertungen des Kiosks zeigen ein gemischtes Bild. Mit einer durchschnittlichen Bewertung von 3,8 aus 5 Sternen spiegeln die Meinungen der Kunden eine Vielzahl von Erfahrungen wider:
Positive Aspekte:
- Die Angestellten sind durchweg gut gelaunt und freundlich. Viele Kunden schätzen den netten Service und die Hilfsbereitschaft des Personals.
- Auch das breite Angebot an Briefmarken sowie die Möglichkeit, Pakete dort abzugeben, werden häufig gelobt.
Negative Erfahrungen:
- Häufige Beschwerden drehen sich um die Öffnungszeiten. Es wird beschrieben, dass der Kiosk oft früher schließt oder an Tagen, an denen er geöffnet sein sollte, geschlossen bleibt. Besonders am Wochenende kam es laut Kundenberichten oft zu Schließungen, obwohl die angegebenen Zeiten im Internet und am Eingang klar waren.
- Ein weiteres häufiges Thema sind die Paketabholungen. Kunden berichten von Unannehmlichkeiten, da Pakete nicht die versprochene Zeit aufbewahrt werden und somit vorzeitig zurückgeschickt werden.
Die Versprechen - Realität versus Erwartung
Die Versprechungen in Bezug auf die Öffnungszeiten sind ein zentrales Thema in den Kundenbewertungen. Viele erleben es als ärgerlich und frustrierend, wenn sie vor einem geschlossenen Kiosk stehen, obwohl alles auf eine geöffnete Filiale hindeutet. Es ist nicht ungewöhnlich, dass Kunden erscheinen, um beispielsweise ein Paket abzuholen, und dann feststellen müssen, dass der Kiosk bereits geschlossen ist oder die Mitarbeiter vorzeitig den Schalter schließen.
Einige Kunden haben sogar spezifische Zahlen angeführt:
| Wochentag | Angegebene Öffnungszeiten | Häufige Schließungen |
|---|---|---|
| Montag | 06:00–20:00 | Ja |
| Dienstag | 06:00–20:00 | Ja |
| Mittwoch | 06:00–20:00 | Ja |
| Donnerstag | 06:30–20:00 | Ja |
| Freitag | 06:00–20:00 | Ja |
| Samstag | 07:00–20:00 | Ja |
| Sonntag | 08:30–20:00 | Ja |
Der menschliche Faktor: Dienstleistung im Kiosk
Trotz der kritischen Stimmen über die Öffnungszeiten bleibt der persönliche Kontakt zu den Angestellten ein Highlight des Kiosks. Viele Kunden heben hervor, dass die Damen an der Kasse stets gut gelaunt und freundlich sind. Dieser Aspekt scheint über die negativen Erfahrungen zu dominieren und macht den Kiosk zu einem gemütlichen Ort für Stammkunden und Gelegenheitsbesucher.
Blockzitate von zufriedenen Kunden betonen, wie angenehm es ist, den Kiosk zu besuchen:
„Die freundlichen Mitarbeiter machen jeden Besuch zu einem kleinen Highlight, auch wenn ich mal vor verschlossenen Türen stehe.“
Insgesamt zeigt sich, dass Kiosk schenken & geniessen GmbH ein gemischtes Bild bietet – mit viel Potenzial zur Verbesserung, insbesondere hinsichtlich der Öffnungszeiten, aber auch mit seinen charmanten und hilfsbereiten Mitarbeitern, die den Kunden ein Lächeln ins Gesicht zaubern.