Pros 
Cons Kiosk Mühlenbrücke: Ein Gemisch aus Meinungen
Der Kiosk Mühlenbrücke in Lübecker Altstadt hat eine gemischte Bewertung von 3.0. Während einige Besucher den Kiosk als praktische Anlaufstelle schätzen, äußern andere heftige Kritik an den Preisen und dem Service. Die Meinungen über die Qualität der angebotenen Produkte und die Freundlichkeit des Personals könnten kaum unterschiedlicher sein.
Überteuerte Produkte und fragwürdige Qualität
Ein signifikanter Punkt der Kritik bezieht sich auf die Preise der Produkte, die viele Besucher als unverhältnismäßig hoch empfinden. Hier einige Beispiele:
- Wasserflasche (0,5L): 3 €
- Kinderriegel: 1 € – mit Überresten, die als ungenießbar beschrieben werden
- Dose Holsten (0,5): 3,20 € – im Vergleich zu 1,50 € in München
Zusätzlich wird das Zustellungsverhältnis der Produkte angeprangert. Ein Kunde berichtete von einem Kakao, den er als das Schlechteste bezeichnete, was er je getrunken hatte. Die Schokolade schmeckte nach Pulver und war zudem zu heiß, was einen langen Wartezeit zur Folge hatte. Solche Rückmeldungen lassen die Frage aufkommen, ob die Produkte regelmäßig überprüft oder besser gewechselt werden.
Service: Ein zweischneidiges Schwert
Die Kundenbewertungen über den Service im Kiosk Mühlenbrücke bieten ein weiteres Bild, das von der persönlichen Erfahrung abhängt. Während einige Besucher die Freundlichkeit des Personals loben, berichten andere von der unangenehmen Weltsicht der Mitarbeiter. Hier einige kritische Stimmen:
- "Semi-freundlich": Einige Kunden bezeichneten die Bedienung als "semi-freundlich", was auf einen Mangel an Engagement und Motivation hinweist.
- Unangemessenheit: Das Verhalten von einigen Mitarbeitern wurde als unfreundlich und der Laden insgesamt als "unangenehm" beschrieben.
Andererseits gibt es auch positive Stimmen, die besonders die Schnittstelle zwischen Kiosk-Besuch und persönlichem Gespräch als wertvoll empfinden. Ein besucher hebt hervor, dass das Team sogar während der Corona-Krise früh öffnete, was den Kiosk zu einer beliebten Adresse machte.
Die Standortvorteile und das Angebot
Trotz der unterschiedlichen Erfahrungen gibt es einige positive Aspekte, die für den Kiosk Mühlenbrücke sprechen:
- Lage: Der Kiosk befindet sich direkt an einer Bushaltestelle, was ihn leicht erreichbar macht.
- Vielfältiges Angebot:
- Belegte Brötchen für 1,80 €
- Snacks, Getränke, Tabakwaren und Zeitschriften
Einige Besucher schätzen das breite Sortiment, das für den schnellen Hunger oder Durst hilft. Dies könnte besonders für Pendler oder Sportler von Bedeutung sein, die häufig nach einem schnellen Snack suchen.
Ein Blick auf die Zukunft des Kiosks
Die Kiosk Mühlenbrücke hat das Potenzial, sich in der Lübecker Kiosklandschaft zu behaupten, wenn bestimmte Anpassungen vorgenommen werden. Dazu zählen:
- Zuverlässige Produktkontrolle: Regelmäßige Überprüfungen der Produktqualität könnten dazu beitragen, die Kundenzufriedenheit zu steigern.
- Verbesserung des Kundenservices: Schulungen für das Personal zur Steigerung der Freundlichkeit könnten die allgemeine Atmosphäre am Kiosk verbessern.
Die Stimme der Kunden ist klar: Sie wünschen sich sowohl ein besseres Preis-Leistungs-Verhältnis als auch eine freundlichere Bedienung. Werden diese Punkte ernstgenommen, könnte der Kiosk schon bald eine neue Ära beginnen.