Pros 
Cons Ein Blick auf den 24 Sieben Shop: Lage und Angebot
Der 24 Sieben Shop in der Dr.-Kurt-Schumacher-Straße 32, 90402 Nürnberg, ist ein Kiosk, der rund um die Uhr geöffnet ist. Damit bietet er seinen Kunden ein breites Sortiment an Snacks und Genussmitteln zu jeder Tages- und Nachtzeit. Ob Bier beim Feierabend nach der Arbeit, Snacks für den kleinen Hunger oder die Zigaretten für den nächsten Spaziergang – der Kiosk ist ein beliebter Anlaufpunkt im Stadtteil Mitte.
Die Öffnungszeiten sind ein großes Plus: sowohl an Werktagen als auch am Wochenende ist der Shop jederzeit zugänglich. Dies zieht eine Vielzahl von Kunden an, die die Bequemlichkeit eines 24/7-Ladens schätzen. Besonders in einer Stadt wie Nürnberg, wo das Nachtleben pulsierend ist, ist dies ein wertvoller Service.
Angebotene Produkte:
- Snacks: Chips, Kekse, Schokolade
- Getränke: Bier, alkoholfreie Getränke, Spirituosen
- Zigaretten: Rauchwaren in verschiedenen Varianten
Bewertungen: Lob und Tadel
Die Bewertungen des 24 Sieben Shops sind gemischt, was die Kundenerfahrung betrifft. Insgesamt hat der Kiosk eine Durchschnittsbewertung von 3.4, was einige positive, jedoch auch viele kritische Stimmen widerspiegelt.
Positive Aspekte:
- Vielfältiges Sortiment: Viele Kunden loben die große Auswahl an Produkten.
- 24/7-Service: Besonders die ständigen Öffnungszeiten werden geschätzt.
Negative Aspekte:
- Technische Probleme mit Automaten: Zahlreiche Kunden berichten von Schwierigkeiten beim Einsatz der Verkaufsautomaten. Es bleiben häufig Produkte stecken, was von mehreren Nutzern als frustrierend empfunden wird.
- Kundenservice: Die Erreichbarkeit des Kundenservices wird kritisiert – Anfragen bleiben oft unbeantwortet oder werden nicht zeitnah bearbeitet.
"Weder die Prüfung des Personalausweises noch die Herausgabe der Ware klappt dort!!! Das einzige, was IMMER tadellos funktioniert hat, ist das Einwerfen von Geld in die Automaten." – Ein unzufriedener Kunde über seine Erfahrung.
Häufige Beschwerden: Eine Analyse
Die häufigsten Beschwerden über den 24 Sieben Shop beziehen sich auf die technischen Probleme der Verkaufsautomaten und die damit verbundenen Frustrationen. Es gibt Berichte von Kunden, die beim Kauf von Snacks und Getränken abgezockt wurden, da der Automat nicht alle bestellten Produkte ausgegeben hat.
Die Mehrheit der negativen Erfahrungen kann folgendermaßen zusammengefasst werden:
Automatenprobleme:
- Chips und andere Snacks bleiben im Automaten hängen
- Keine Möglichkeit, einen Bon zu drucken
- Fehlende Antworten vom Support
Prüfungsproblematik:
- Schwierigkeiten bei der Altersverifikation
- Missverständnisse in der Handhabung der Automaten
"Wir haben gestern Bier im Wert von 22,50€ gekauft und der Automat hat sich aufgehängt. Support per WhatsApp angeschrieben, angerufen, keine Antwort bis jetzt..." – Ein frustrierter Kunde.
Positives Feedback: Kunden schätzen die Highlights
Trotz der negativen Bewertungen gibt es auch einige positive Erfahrungen, die nicht ignoriert werden sollten. Die Kunden schätzen die Vielfalt des Angebots und die unkomplizierte 24/7-Zugänglichkeit. Einige meinen, dass die Probleme zwar ärgerlich, aber durch die Vielzahl an Produkten und die Erreichbarkeit teilweise ausgeglichen werden.
Lobenswert:
- Vielseitige Produktpalette: "Es gibt einfach alles, was man braucht!"
- Kulante Handhabung: Einige Kunden berichten von positivem Feedback bezüglich Austausch oder Gutscheinen, wenn Probleme auftraten.
Darüber hinaus wird auch der Kundenservice in einigen Fällen gelobt. Kunden haben positive Erfahrungen gemacht, wenn sie nach einem Problem schnell Hilfe erhielten oder eine Entschädigung bekamen.
Insgesamt zeigt sich, dass der 24 Sieben Shop ein beliebter Kiosk ist, der sowohl für seine vielseitigen Angebote geschätzt wird als auch durch technische Mängel und mangelhaften Kundenservice in der Kritik steht.