Pros 
Cons Einladende Atmosphäre und freundlicher Service
Kiosk 13 ist nicht nur ein beliebter Anlaufpunkt für schnelle Einkäufe in der Rastatter Innenstadt, sondern auch ein Ort, an dem sich die Besucher wohlfühlen. Das Personal zeichnet sich durch eine ständige Hilfsbereitschaft und Freundlichkeit aus. Viele Kunden loben den persönlichen Kontakt zu den Mitarbeitern und heben hervor, dass das Team ein offenes Ohr für ihre Anliegen hat. Hier einige Punkte, warum der Service hoch geschätzt wird:
- Kompetente Beratung: Die Mitarbeiter stehen den Kunden mit Rat und Tat zur Seite.
- Familienfreundliche Umgebung: Es gibt Möglichkeiten, sich vor dem Kiosk zu entspannen, was besonders für Familien mit Kindern wichtig ist.
- Kaffeegenuss: Der Kaffee wird von vielen als schmackhaft und preiswert beschrieben, was den Kiosk zu einem Treffpunkt für Kaffeeliebhaber macht.
„Ich muss nicht immer etwas kaufen, zum Verschnaufen steht vor der Tür ein Abfalleimer. Ich gehe da gerne hin.“ – Ein zufriedener Kunde
Vielfältiges Sortiment und unschlagbare Preise
Ein weiterer großer Vorteil von Kiosk 13 ist das breite Sortiment, das es zu bieten hat. Von Snacks über Getränke bis hin zu Importwaren ist für jeden Geschmack etwas dabei. Die Kunden schätzen die große Auswahl, insbesondere die leckersten Wassereis-Sorten, die zu einem besonders günstigen Preis angeboten werden:
- Importwaren: Viele Kunden sind begeistert von der Möglichkeit, Produkte aus anderen Ländern zu bekommen.
- Zugänglichkeit: Die Pakete, die für Hermes und GLS abgegeben werden können, sorgen für zusätzlichen Komfort.
Kiosk 13 erfreut sich auch großer Beliebtheit aufgrund des guten Preis-Leistungs-Verhältnisses, wodurch die Kunden immer wieder gerne zurückkehren.
Positive Erfahrungen und konstruktive Kritik
Die überwiegend positiven Erfahrungen der Kunden, die den Kiosk besuchen, spiegeln sich in der hohen Bewertung von 4,8 wider. Dennoch gibt es auch Raum für Verbesserungen, insbesondere im Bereich der Paketdienste. Ein Kunde berichtete von Problemen bei der Zustellung eines Pakets, jedoch wurde diese negative Erfahrung durch die Kundenbetreuung schnell bearbeitet:
„Nachdem die Geschäftsleitung oder die Mitarbeiter des Kiosks geantwortet haben, habe ich meine Bewertung und meine Meinung geändert. Ich entschuldige mich beim Kiosk.“
Diese Rückmeldung zeigt, dass Kiosk 13 auf Kritik reagiert und sich bemüht, einen hohen Standard zu halten.
Stammkunden und ihre Begeisterung
Die Stammkunden und regelmäßigen Besucher des Kiosks kommen nicht nur wegen der Produkte, sondern auch wegen der positive Stimmung und Gemeinschaft, die hier herrscht. Viele Kunden haben Kiosk 13 als ihren eigenen „Stammkiosk“ bezeichnet:
- Regelmäßige Besuche: Viele berichten, dass sie fast täglich vorbeischauen, um die filigrane Atmosphäre und das freundliche Personal zu genießen.
- Gute Stimmung: Die positiver Atmosphäre zieht die Menschen an und lässt sie bei jedem Besuch neue Bekanntschaften schließen.
Kiosk 13 in der Bahnhofstraße 13 ist mehr als nur ein Kiosk – er ist ein Ort, an dem die Gemeinschaft lebt und wo der persönliche Kontakt zählt. Es ist klar, warum dieser Kiosk in Rastatt so beliebt ist!