Späti Kiosk Rastatt: Lob und Kritik zu einem besonderen Kiosk

Ein freundliches Team mit Überraschungen

Der Späti Kiosk Rastatt wird von vielen für seinen hervorragenden Kundenservice geschätzt. So erlebte ein Besucher kürzlich eine unterstützende Geste, als eine Mitarbeiterin ihm die Inhaltsstoffe einer Zigarettenschachtel vorlas, da er seine Lesebrille vergessen hatte. Solch eine Hilfsbereitschaft ist in einem Kiosk nicht alltäglich und zeigt, dass hier Wert auf Kundenzufriedenheit gelegt wird.

• Stärken des Kiosks:
  • Hilfsbereites Personal: Freundliche und sachliche Mitarbeiter.
  • Serviceorientierung: Zusätzliche Unterstützung, wenn nötig.

Serviceunterbrechungen und Kritik

Trotz der positiven Berichte über das Personal gab es in letzter Zeit vermehrt Beschwerden bezüglich der Öffnungszeiten des Kiosks. Der Kiosk blieb über eine Woche lang geschlossen, was zu Unmut unter den Kunden führte.

• Häufige Beschwerden:
  • Unzuverlässige Öffnungszeiten: Kiosk manchmal geschlossen, obwohl angekündigt.
  • Lieferprobleme: Retoure-Pakete, die nicht an DHL übergeben wurden, liegen unerledigt.

„Laden hat einfach geschlossen, obwohl er laut Google und laut Öffnungszeiten vor Ort offen haben sollte. Schwach, nicht einmal ein Schild, warum geschlossen ist.“ – Ein enttäuschter Kunde

Problematische Verkaufspraktiken

Ein weiterer Punkt der Kritik betrifft den Verkauf von E-Zigaretten an minderjährige Kunden. Ein Vorfall, bei dem einer 14-jährigen Tochter E-Zigaretten verkauft wurden, hatte schwerwiegende Konsequenzen und führte sogar zu einem Schulverweis. Diese Vorkommnisse werfen ein negatives Licht auf die Verkaufspraktiken des Späti Kiosks.

• Wichtige Aspekte:
  • Verkauf an Minderjährige: E-Zigaretten wurden an Jugendliche verkauft.
  • Folgen für Käufer: Schulverweise und mögliche rechtliche Schritte.

Positive Erlebnisse und Kundenbindung

Trotz der negativen Aspekte, die viele Kunden erlebt haben, gibt es auch zahlreiche Besucher, die den Späti Kiosk in Rastatt regelmäßig besuchen und seine Auswahl loben. Besonders die Vielzahl an Süßigkeiten, die zu günstigen Preisen angeboten werden, zieht viele Kunden an.

• Was die Kunden schätzen:
  • Große Auswahl: Bunte Palette an Süßigkeiten.
  • Preis-Leistungs-Verhältnis: Gutes Angebot für wenig Geld.

„Beste Kiosk bei uns im Dörfel! Ich bin oft und gerne dort!“ – Zufriedener Kunde

Der Späti Kiosk Rastatt zeigt somit sowohl positive als auch negative Aspekte, die das Kundenerlebnis stark beeinflussen können.