Pros 
Cons Eine bunte Palette an Snacks und Erlebnissen
Der Snack Corner in Ulm ist ein Kiosk, der eine breite Auswahl an Lebensmitteln, Getränken und besonderen Produkten wie Vapes anbietet. Trotz der 24 Stunden Öffnungszeiten an allen Wochentagen zieht dieser Kiosk sowohl begeisterte als auch frustrierte Kunden an. Angebotene Produkte:
- Snacks: Chips, Schokoriegel und vieles mehr
- Getränke: Softdrinks, Wasser, Säfte
- Vapes und Zigaretten
- Ungewöhnliche Artikel: Schwangerschaftstests
Die Vielfalt ist gewiss ein Vorteil, doch die Erfahrungen der Kunden sprechen eine andere Sprache.
Umsatz ohne Ausbeute: Enttäuschte Kunden
Die Bewertungen des Snack Corner fallen eher negativ aus. Mit einer Gesamtbewertung von nur 1,8 hat dieser Kiosk viel Raum für Verbesserungen. Besonders hervorzuheben ist eine jüngste Erfahrung eines Paares, das eine Vape für 35 Euro erwarb, aber diese nicht erhielt. Nachfolgend einige Aspekte, die von Kunden kritisiert werden:
- Kein Produkt erhalten: Geld abgebucht, aber kein Artikel erschienen.
- Hygiene und Haltbarkeit: Produkte mit abgelaufenem Mindesthaltbarkeitsdatum (MHD) wurden verkauft.
- Kundendienst: Unzureichende Reaktion des Kioskbetreibers auf Beschwerden.
Kunden erhoffen sich eine Rückmeldung vom Inhaber, um weitere Missverständnisse zu klären und eventuell ihr Geld zurückzubekommen.
Die Schattenseite der Automatentechnik
Ein weiterer kritisierter Punkt ist die Qualität der Automaten. Obwohl Automaten oft für ihre Bequemlichkeit gelobt werden, scheint der Umgang im Snack Corner Probleme zu verursachen. Wichtige Mängel:
- Nicht funktionierende Automaten: Häufig klappt es nicht, dass die Zahlung mit einem Automaten auch mit der Ausgabe des gewünschten Produkts korrespondiert.
- Mangelnde Pflege: Die Automaten scheinen nicht regelmäßig gewartet oder nachgefüllt zu werden, was zu einer großen Enttäuschung bei den Kunden führt.
Kunden beklagen sich über die Frechheit, dass ihre 20 Euro Kredit einbehalten wurden, ohne dass ein Artikel zur Verfügung stand.
Positive Ausreißer unter den negativen Bewertungen
Trotz der überwiegenden negativen Stimmen gibt es auch positive Rückmeldungen zu Snack Corner. Einige Kunden schätzen das Angebot des Kiosks, insbesondere wenn andere Geschäfte geschlossen sind:
- Bequeme Öffnungszeiten: Immer zugänglich für die Nacht- und Frühaufsteher.
- Breites Sortiment: Von Snacks bis zu Vapes ist alles verfügbar, was man in einem Emergencystopp benötigen könnte.
- Lage: Die zentrale Lage in Ulm macht den Kiosk zu einer praktischen Anlaufstelle.
Es bleibt jedoch abzuwarten, ob der Snack Corner die notwendigen Änderungen implementieren kann, um aus den Erfahrungen und Meinungen seiner Kunden zu lernen und sich zu verbessern.